Nutzungs­bedingungen

1 · Geltungsbereich, Vertragspartner und Rollen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln, wie du die iOS-App Skinmetrics („App") nutzen darfst. Anbieter und Lizenzgeber der Apps ist:

[Firmenname / Einzelunternehmer] („Q Systems", „wir", „uns")
[Straße & Hausnummer]
[PLZ Ort], Österreich
E-Mail: hello@q-systems.app
Telefon: [Telefonnummer]

Diese Bedingungen kommen zwischen dir und uns zustande, sobald du die App lädst oder nutzt. Sie sind der „Custom EULA" im Sinne der Apple-Vorgaben und ersetzen Apples Standard-Lizenzvertrag für lizenzierte Anwendungen („Standard-EULA").

Wer dein Vertragspartner beim Kauf ist

Das ist der wichtigste Punkt dieses Dokuments, deshalb steht er ganz vorne: Wir verkaufen dir nichts.

Alle Käufe und Abos in unseren Apps laufen ausschließlich über den Apple App Store. Apple beschreibt seine Rolle in den Bedingungen der Apple Media Services so: Apple agiert beim Betrieb des App Store als Vermittler für die App-Anbieter — gleichzeitig ist Apple gegenüber dir aber der eingetragene Händler. Für Nutzerinnen und Nutzer in Österreich ist das:

Apple Distribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill
Cork, Republik Irland

Im Entwicklervertrag bestellen wir Apple ausdrücklich zum Agent und — für die EU-Länder — zum Commissionaire (Kommissionär). Ein Kommissionär handelt im eigenen Namen, aber auf fremde Rechnung. Praktisch heißt das: Der Kaufvertrag über das Abo besteht zwischen dir und Apple. Wir stehen dahinter als Rechteinhaber und Lizenzgeber der Software.

Zwei Verträge, zwei Ebenen

• Kaufvertrag (Abo / Einmalkauf): zwischen dir und Apple Distribution International Ltd. Dafür gelten die Bedingungen der Apple Media Services.
• Lizenzvertrag (diese Bedingungen): zwischen dir und uns. Er regelt, was du mit der Software tun darfst, was die Apps leisten, wie wir Gewähr leisten und wie wir haften.

Für wen die Apps gedacht sind

Skinmetrics richtet sich an Erwachsene. Die App ist kein Kinderangebot. Bist du minderjährig, darfst du die Apps nur mit Zustimmung deiner Erziehungsberechtigten nutzen; für Käufe gelten zusätzlich die Regeln über die Geschäftsfähigkeit (§§ 865, 170 ABGB) und Apples Familienfreigabe-Einstellungen.

Kein Nutzerkonto

Die App hat kein Konto, einen Login oder ein Profil auf unseren Servern. Es gibt also auch nichts, was du weitergeben oder verlieren könntest. Deine Berechtigung für bezahlte Funktionen hängt allein an deiner Apple-Account-ID und wird von Apple verwaltet.

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2 · Deine Lizenz und was du damit darfst

Umfang der Lizenz

Wir räumen dir eine einfache, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz ein, die App auf Apple-Geräten zu nutzen, die du besitzt oder kontrollierst. Der Umfang richtet sich nach den Nutzungsregeln der Apple Media Services. Die Nutzung über Familienfreigabe oder Volumenlizenzen ist zulässig, soweit Apple das für das jeweilige Produkt vorsieht.

Die Apps werden dir lizenziert, nicht verkauft. Alle Rechte, die dir hier nicht ausdrücklich eingeräumt werden, bleiben bei uns bzw. bei unseren Lizenzgebern.

Was du nicht tun darfst

• die App vermieten, verleasen, verleihen, verkaufen, unterlizenzieren oder über ein Netzwerk verteilen;
• die App oder Teile davon kopieren, außer im Rahmen der normalen Nutzung und einer Sicherungskopie;
• technische Schutzmaßnahmen umgehen, insbesondere die Prüfung von Kaufberechtigungen;
• die App automatisiert massenhaft abfragen oder unsere KI-Funktionen so nutzen, dass daraus ein eigener Dienst oder ein konkurrierendes Modell entsteht;
• die App für rechtswidrige Zwecke nutzen oder Rechte Dritter verletzen.

Reverse Engineering — und was trotzdem erlaubt bleibt

Du darfst die App grundsätzlich nicht zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren. Diese Einschränkung gilt aber nur so weit, wie das Gesetz sie zulässt. Ausdrücklich unberührt bleiben deine zwingenden Rechte nach der Software-Richtlinie (RL 2009/24/EG) und dem österreichischen Urheberrecht:

• Vervielfältigung und Bearbeitung, soweit für die bestimmungsgemäße Benutzung notwendig, sowie die Sicherungskopie und das Beobachten, Untersuchen und Testen der App (§ 40d UrhG);
• die Dekompilierung zur Herstellung der Interoperabilität mit anderer Software (§ 40e UrhG). Auf dieses Recht kann nach § 40e Abs. 3 UrhG wirksam nicht verzichtet werden — auch nicht durch diese Bedingungen;
• die Dekompilierung zur Berichtigung von Fehlern durch rechtmäßige Erwerber, im dafür erforderlichen Ausmaß (EuGH 6.10.2021, C-13/20, Top System).

Inhalte, die du erstellst

Fotos, Notizen, Bewertungen, Chatnachrichten und alles andere, was du in den Apps anlegst, gehören dir. Wir beanspruchen daran keine Rechte. Diese Inhalte liegen lokal auf deinem Gerät. Wo einzelne Inhalte zur Verarbeitung an einen KI-Dienst gesendet werden, steht das im Abschnitt zu den KI-Funktionen und ausführlich in unserer Datenschutzerklärung.

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3 · Was die App leistet — und was sie ausdrücklich nicht ist

Skinmetrics ist ein Informations- und Organisationswerkzeug für die Selbstbeobachtung deiner Haut. Die App ist kein Medizinprodukt, keine Therapie und keine Rechtsberatung.

3.1 · Skinmetrics

Skinmetrics fotografiert deine Haut, lässt die Aufnahme von einem KI-Dienst beschreiben und hilft dir, den Verlauf über die Zeit zu dokumentieren: Skin-Score, tägliches Check-in, Vorher-Nachher, Spot-Tracking, Pflegeroutine und Erinnerungen. Die Gesichtserkennung und Ausrichtung beim Fotografieren läuft lokal auf deinem Gerät.

Skinmetrics ist kein Medizinprodukt

Wir sagen das in der App und wir sagen es hier noch einmal deutlich:

Konkret bedeutet das:

• Skinmetrics erkennt keinen Hautkrebs, kein Melanom und keine andere Erkrankung, und ist dafür weder gebaut noch geeignet.
• Die Zweckbestimmung von Skinmetrics ist ausdrücklich Wellness, Kosmetik und Selbstbeobachtung — nicht Erkennung, Verhütung, Überwachung, Vorhersage, Prognose, Behandlung oder Linderung von Krankheiten im Sinne von Art. 2 Z 1 VO (EU) 2017/745 (MDR). Software für die Bereiche Lebensstil und Wohlbefinden ist nach Erwägungsgrund 19 MDR ausdrücklich kein Medizinprodukt.
• Skinmetrics nennt keine Krankheitsbilder, stellt keine Befunde und gibt keine Therapieempfehlungen ab.
• Ein niedriger Score, eine unauffällige Auswertung oder ein „grünes" Ergebnis ist keine Entwarnung. Verlasse dich niemals darauf, wenn dich etwas beunruhigt.
• Triff keine Therapieentscheidung auf Basis von Skinmetrics — setze keine Medikamente ab, beginne keine Behandlung und verschiebe keinen Arzttermin.

Bitte suche unverzüglich ärztliche Hilfe, wenn ein Muttermal sich verändert, wächst, juckt, blutet, nässt, unscharf begrenzt oder mehrfarbig ist, wenn eine Wunde nicht heilt, oder wenn du dir aus irgendeinem Grund Sorgen machst. Diese App ist dafür nicht zuständig.

Zugang nur mit Abo

Skinmetrics ist nach dem Onboarding ohne aktives Abo nicht nutzbar. Das ist keine Nebenbedingung, sondern die Grundstruktur der App, und wird dir vor dem Kauf im App Store und in der App angezeigt.

Produktempfehlungen und Links zu Händlern

Skinmetrics enthält einen mitgelieferten Produktkatalog mit Links zu Online-Händlern (überwiegend Amazon). Diese Links führen zu Angeboten Dritter. Wir sind nicht Verkäufer dieser Produkte, prüfen die Angebote nicht laufend und übernehmen keine Verantwortung für Preise, Verfügbarkeit, Inhaltsstoffe oder Verträglichkeit. Für Käufe dort gelten allein die Bedingungen des jeweiligen Händlers. Sollten wir künftig eine Provision für solche Verlinkungen erhalten, weisen wir das in der App aus.

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4 · KI-Funktionen und ihre Grenzen

Wo KI im Spiel ist

• Skinmetrics: Hautanalyse und Textauswertung.

Du sprichst mit einer Maschine

Die Analysetexte in Skinmetrics sind maschinell erzeugt. Wir kennzeichnen das in der App an der jeweiligen Stelle.

KI auf dieser Website

Als Betreiber dieser Website gelten für uns die Transparenzpflichten des Art. 50 AI Act, soweit wir KI-generierte Inhalte bereitstellen:

• Kein KI-Chatbot auf dieser Website — keine Interaktion mit einem KI-System beim Seitenbesuch (Abs. 1).
• Vorher/Nachher-Bilder auf der Startseite sind KI-generiert bzw. KI-manipuliert und mit dem EU-Label „AI Generated" (50 % Deckkraft) gekennzeichnet (Abs. 4).
• App-Screenshots sind echte Simulator-Aufnahmen, keine KI-Bilder.
• Ausführlicher: Impressum, KI-Transparenz.

Rechtlicher Hintergrund: Die KI-Verordnung (VO (EU) 2024/1689) verlangt in Art. 50 Abs. 1, dass Menschen informiert werden, wenn sie mit einem KI-System interagieren, und in Art. 50 Abs. 2, dass KI-erzeugte Inhalte als künstlich erzeugt erkennbar und maschinenlesbar gekennzeichnet sind. Diese Transparenzpflichten sind ab dem 2. August 2026 anwendbar; die Änderungsverordnung VO (EU) 2026/1744 („Digital Omnibus", ABl. vom 24.7.2026) hat daran nichts verschoben. Für die maschinenlesbare Kennzeichnung nach Abs. 2 gilt für vor dem 2. August 2026 in Verkehr gebrachte Systeme eine Übergangsfrist bis zum 2. Dezember 2026.

Wir sind Anbieter dieser KI-Systeme im Sinne der Verordnung, weil wir die Apps unter eigenem Namen im App Store bereitstellen — auch wenn das zugrunde liegende Modell von Google stammt. Die Kennzeichnung erfolgt deshalb in der App an der jeweiligen Stelle und nicht bloß hier im Rechtstext.

Unsere Apps sind nach unserer Einschätzung keine Hochrisiko-KI-Systeme: Sie sind keine Medizinprodukte (und lösen damit die Produktschiene des Art. 6 Abs. 1 nicht aus) und fallen unter keinen der in Anhang III genannten Einsatzbereiche. Wir leiten aus Bildern insbesondere keine sensiblen oder geschützten Merkmale wie Herkunft, Gesundheitszustand oder Ähnliches ab.

KI kann sich irren

Sprach- und Bildmodelle erzeugen plausibel klingende Antworten. Sie können sachlich falsch, unvollständig, veraltet oder frei erfunden sein — auch dann, wenn sie sehr überzeugt klingen. Gleiche Eingaben können unterschiedliche Ergebnisse liefern. Prüfe wichtige Aussagen immer gegen eine verlässliche Quelle. Wir schulden dir kein bestimmtes Analyseergebnis und keine bestimmte Trefferquote.

Verarbeitung durch Google

Skinmetrics sendet deine Eingaben — je nach Funktion Fotos und Angaben aus deinem Profil — zur Auswertung an die Gemini-API von Google. Damit verlassen diese Inhalte dein Gerät und werden von einem Drittanbieter verarbeitet, auch außerhalb der EU.

Mit der Nutzung der KI-Funktionen stimmst du dieser Übermittlung zu. Willst du das nicht, nutze die KI-Funktionen bitte nicht.

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5 · Abos, Preise, Verlängerung und Kündigung

Was du kostenlos bekommst

• Skinmetrics: keine kostenlose Nutzung nach dem Onboarding — siehe oben.

Der jeweils aktuelle Funktionsumfang wird dir vor dem Kauf in der App angezeigt. Er kann sich ändern; dafür gilt der Abschnitt „Änderungen".

Preise

Die Preise legt Apple in deiner Landeswährung fest und zeigt sie dir vor dem Kauf im Kaufdialog an — inklusive Umsatzsteuer. Maßgeblich ist immer der Preis, den Apple dir dort anzeigt, nicht eine Angabe auf dieser Website oder in Marketingtexten. Aus diesem Grund nennen wir hier bewusst keine Beträge.

Was dir vor dem Kauf angezeigt wird

Vor jedem Abo-Abschluss siehst du im Kaufdialog:

• den Namen des Abos und was es enthält,
• die Laufzeit einer Abrechnungsperiode (z. B. Woche, Monat, Jahr),
• den Preis pro Periode,
• ob und wie lange ein kostenloser Testzeitraum gilt,
• den Hinweis auf die automatische Verlängerung,
• Links zu diesen Bedingungen und zur Datenschutzerklärung.

Automatische Verlängerung

Unsere Abos sind automatisch verlängernde Abonnements. Das heißt:

• Dein Apple-Account wird bei Kaufbestätigung belastet.
• Das Abo verlängert sich automatisch um dieselbe Periode, solange du es nicht kündigst.
• Die Verlängerung wird von Apple innerhalb der 24 Stunden vor Ende der laufenden Periode abgebucht.
• Willst du die Verlängerung verhindern, musst du spätestens 24 Stunden vor Ende der laufenden Periode (bzw. vor Ende des Gratiszeitraums) kündigen.
• Ein noch nicht verbrauchter Gratiszeitraum verfällt, wenn du in derselben Abo-Gruppe ein Abo abschließt.

Kostenlose Testzeiträume

Für manche Abos bieten wir einen kostenlosen Testzeitraum an. Ob, für welches Produkt und wie lange, siehst du im Kaufdialog. Nach Ablauf geht der Test automatisch in ein kostenpflichtiges Abo über, wenn du nicht rechtzeitig kündigst — also spätestens 24 Stunden vor Ende des Tests. Ein Testzeitraum steht pro Abo-Gruppe in der Regel nur einmal zur Verfügung.

Einmalkäufe („Lifetime")

Skinmetrics bietet zusätzlich einen Einmalkauf an. Er verlängert sich nicht und wird nicht wiederkehrend abgerechnet. „Lifetime" bezieht sich auf die Lebensdauer des jeweiligen Produkts, nicht auf deine Lebenszeit: Es ist eine dauerhafte Freischaltung der zum Kaufzeitpunkt beworbenen Pro-Funktionen, aber keine Zusage, dass wir die App unbegrenzt lange weiterentwickeln oder anbieten. Wie lange wir Aktualisierungen schulden, steht im Abschnitt „Gewährleistung und Updates".

Familienfreigabe

Manche Produkte unterstützen die Apple-Familienfreigabe; Skinmetrics bietet dafür einen eigenen Familientarif für bis zu fünf Personen an. Ob ein bestimmtes Produkt familienfreigabefähig ist, zeigt Apple im App Store an. Die Verwaltung der Familienfreigabe liegt vollständig bei Apple.

So kündigst du

Ein Abo kündigst du direkt bei Apple, nicht bei uns. Es gibt in der App keinen Kündigungsknopf, weil wir technisch keinen haben können.

1. Öffne auf dem iPhone die Einstellungen.
2. Tippe oben auf deinen Namen, dann auf Abonnements.
3. Wähle das Abo aus und tippe auf Abo kündigen.

Apples Anleitung dazu: Wenn du ein Abo von Apple kündigen möchtest.

Nach der Kündigung kannst du die bezahlten Funktionen bis zum Ende der bereits bezahlten Periode weiter nutzen. Danach endet der Zugang.

Rückerstattungen

Rückerstattungen entscheidet und leistet ausschließlich Apple. Wir können das weder veranlassen noch zusagen — auch dann nicht, wenn wir es gerne täten.

• Antrag stellen: reportaproblem.apple.com (Anmeldung mit deiner Apple-ID)
• Anleitung: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden
• Käufe und Belege ansehen: Bestellverlauf für den App Store anzeigen

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6 · Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht

Gegenüber wem gilt es?

Weil der Kaufvertrag mit Apple Distribution International Ltd. zustande kommt, richtet sich dein Rücktrittsrecht als Verbraucherin oder Verbraucher gegen Apple, nicht gegen uns. Wir bieten keinen eigenen Verkaufskanal an und können deshalb auch keinen Rücktritt entgegennehmen oder abwickeln.

Was Apple zusagt

Apple räumt Kundinnen und Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum in den Bedingungen der Apple Media Services ein Widerrufsrecht ein. Wörtlich:

Apple stellt dafür auch ein Muster-Widerrufsformular bereit. Erklärungen richtest du an:

Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support
Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republik Irland
E-Mail: rightofwithdrawal@apple.com
oder über reportaproblem.apple.com

Wann das Rücktrittsrecht erlischt — und wann eben nicht

Hier lohnt sich eine Unterscheidung, die oft untergeht. Das FAGG behandelt einmalig gelieferte digitale Inhalte anders als eine fortlaufend erbrachte Leistung.

Einmalkauf (Lifetime-Freischaltung)

Das ist die Bereitstellung eines digitalen Inhalts ohne körperlichen Datenträger. Hier kann das Rücktrittsrecht vorzeitig erlöschen — aber nach § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG nur, wenn alle drei der folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

1. du hast dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausdrücklich zugestimmt,
2. du hast bestätigt, zur Kenntnis genommen zu haben, dass du durch den vorzeitigen Beginn dein Rücktrittsrecht verlierst, und
3. der Unternehmer hat dir eine Ausfertigung oder Bestätigung des Vertrags nach § 5 Abs. 2 FAGG bzw. — im Fernabsatz — § 7 Abs. 3 FAGG zur Verfügung gestellt.

Fehlt auch nur eine davon, bleibt dein Rücktrittsrecht bestehen. Apple bildet diese Regel in seinen Bedingungen so ab: „Du kannst eine Bestellung von Inhalten nicht widerrufen, wenn deren Lieferung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, begonnen hat."

Laufendes Abo

Ein Abo mit fortlaufender Bereitstellung ist im Sinne des FAGG eine Dienstleistung. Dafür gilt nicht Z 11, sondern § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG — und der setzt voraus, dass die Dienstleistung vollständig erbracht ist.

Wurdest du über das Rücktrittsrecht gar nicht belehrt, verlängert sich die Frist nach § 12 Abs. 1 FAGG um zwölf Monate.

Ob und wie diese Regeln im Einzelfall greifen, entscheidet Apple als dein Vertragspartner. Unabhängig davon erstattet Apple in der Praxis häufig auch über die 14 Tage hinaus. Ein Versuch über reportaproblem.apple.com kostet nichts. Nach einem Rücktritt darfst du die bezahlten Funktionen nicht weiter nutzen (§ 16 Abs. 5 FAGG).

Ein Rücktritt vom Kaufvertrag mit Apple beendet auch deine Lizenz zur Nutzung der bezahlten Funktionen.

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7 · Gewährleistung, Updates und Verfügbarkeit

Wir schließen die Gewährleistung nicht aus

Wir schulden dir Apps, die dem Vertrag entsprechen — funktionsfähig, wie beschrieben und in der Qualität, die du bei einer solchen App vernünftigerweise erwarten darfst. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), dem ABGB und dem KSchG gelten uneingeschränkt. Wir schließen sie nicht aus und verkürzen sie nicht. Abweichungen zu deinem Nachteil wären ohnehin unwirksam: § 3 VGG erklärt solche Vereinbarungen für unwirksam, solange sie vor deiner Mangelanzeige getroffen werden, und § 9 KSchG verbietet den Ausschluss von Gewährleistungsrechten vor Kenntnis des Mangels.

Das VGG setzt die EU-Richtlinie über digitale Inhalte (RL (EU) 2019/770) um und gilt ausdrücklich auch für Software und digitale Dienstleistungen.

Wenn etwas nicht funktioniert

Melde dich bitte zuerst bei uns unter hello@q-systems.app. Beschreibe kurz, was passiert, welches Gerät und welche iOS-Version du nutzt. Wir versuchen, den Mangel durch Verbesserung zu beheben — in der Regel per Update. Gelingt das nicht in angemessener Frist oder ist es dir nicht zumutbar, stehen dir Preisminderung oder Vertragsauflösung zu. Die Rückabwicklung des Entgelts läuft dabei über Apple.

Fristen

• Fortlaufende Bereitstellung (Abo): Wir haften dafür, dass die App während der gesamten Abo-Laufzeit vertragsgemäß ist (§ 18 VGG). Für diesen Zeitraum trägt der Unternehmer die Beweislast für die Vertragsmäßigkeit (§ 19 VGG).
• Einmalige Bereitstellung (Einmalkauf): Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Bereitstellung. Tritt ein Mangel innerhalb eines Jahres auf, wird vermutet, dass er schon bei der Bereitstellung vorlag.
• Gewährleistungsrechte verjähren drei Monate nach Ablauf der jeweiligen Gewährleistungsfrist (§ 28 VGG).

Aktualisierungspflicht

Nach § 7 VGG müssen wir dir die Aktualisierungen bereitstellen, die nötig sind, damit die App vertragsgemäß bleibt — einschließlich Sicherheitsupdates. Das gilt:

• bei fortlaufender Bereitstellung (Abo) für den gesamten Zeitraum der Bereitstellung;
• bei einmaliger Bereitstellung (Einmalkauf) so lange, wie du es aufgrund der Art und des Zwecks der App vernünftigerweise erwarten kannst.

Wenn du eine bereitgestellte Aktualisierung nicht installierst, haften wir nicht für Mängel, die allein daraus entstehen — vorausgesetzt, wir haben dich über die Aktualisierung und die Folgen einer Nichtinstallation informiert und die Nichtinstallation liegt nicht an einer fehlerhaften Installationsanleitung.

Verfügbarkeit von Drittdiensten

Die KI-Funktionen von Skinmetrics hängen von einem externen Dienst ab. Fällt dieser aus, ist langsam oder ändert seine Bedingungen, können diese Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein. Wir schulden keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Fällt eine wesentliche bezahlte Funktion aber dauerhaft oder über einen erheblichen Zeitraum aus, ist das ein Mangel — mit den oben beschriebenen Rechten.

Keine Datensicherung durch uns

Deine Inhalte liegen auf deinem Gerät. Wir haben keine Kopie, keinen Server und keine Wiederherstellungsmöglichkeit. Löschst du eine App, gehen die zugehörigen lokalen Daten verloren.

• Skinmetrics bietet einen Textexport und eine Funktion zum Löschen aller Daten.

Bitte sichere wichtige Fotos und Aufzeichnungen selbst, zum Beispiel über ein Geräte-Backup.

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8 · Haftung

Wir haften dir gegenüber nach den gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Klarstellungen:

Unbeschränkte Haftung

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit — ohne Einschränkung;
• für Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit) — immer und in jedem Grad des Verschuldens. Ein Ausschluss oder eine Beschränkung wäre nach § 6 Abs. 1 Z 9 KSchG unwirksam und wird von uns auch nicht versucht;
• nach dem Produkthaftungsgesetz;
• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und bei ausdrücklich übernommenen Garantien.

Leichte Fahrlässigkeit

Verletzen wir leicht fahrlässig eine Hauptleistungspflicht — also die Pflicht, dir die App in vertragsgemäßem Zustand bereitzustellen —, haften wir dir dafür ebenfalls, und zwar ohne betragsmäßige Obergrenze.

Nur für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden aus der Verletzung bloßer Nebenpflichten ist unsere Haftung auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wir schließen die Haftung für leichte Fahrlässigkeit also nicht pauschal aus und vereinbaren keinen betragsmäßigen Haftungsdeckel. Beides wäre gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gröblich benachteiligend (§ 879 Abs. 3 ABGB) und damit unwirksam — insbesondere, soweit es Hauptleistungspflichten beträfe.

Wofür wir nicht einstehen

Innerhalb dieser Grenzen gilt: Wir haften nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass du dich auf Ausgaben der Apps verlässt, obwohl wir ausdrücklich davor gewarnt haben. Das betrifft insbesondere:

• gesundheitliche Entscheidungen auf Grundlage von Skinmetrics (die App ist kein Medizinprodukt und stellt keine Diagnose);
• Schäden, die auf einer nicht installierten Aktualisierung, einem manipulierten (z. B. „gejailbreakten") Gerät oder einer Nutzung entgegen diesen Bedingungen beruhen.

Für Inhalte, Dienste und Angebote Dritter — verlinkte Händler, externe Wetterdaten, KI-Dienste — haften wir nicht, sofern wir sie nicht schuldhaft ausgewählt oder überwacht haben.

Die Haftung nach zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen bleibt in jedem Fall unberührt. Soweit unsere Haftung eingeschränkt ist, gilt das auch für unsere Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

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9 · Änderungen der Apps und dieser Bedingungen

Änderungen der Apps

Wir entwickeln die Apps laufend weiter. Fehlerbehebungen, Sicherheitsupdates und Verbesserungen können wir jederzeit ausliefern.

Ändern wir eine bezahlte, fortlaufend bereitgestellte Leistung über das hinaus, was zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit nötig ist, gilt § 27 VGG. Wir dürfen das nur, wenn:

• ein triftiger Grund vorliegt (etwa eine geänderte technische Umgebung, der Wegfall einer Schnittstelle eines Drittanbieters, gestiegene Nutzerzahlen oder rechtliche Vorgaben),
• dir daraus keine zusätzlichen Kosten entstehen, und
• wir dich klar und verständlich über die Änderung informieren.

Beeinträchtigt die Änderung deinen Zugang oder deine Nutzung nicht nur geringfügig, informieren wir dich vorab auf einem dauerhaften Datenträger. Du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen ab der Änderung kostenfrei auflösen.

Wir behalten uns vor, eine App einzustellen. Das kündigen wir mit angemessener Frist an. Läuft dein Abo dann noch, endet es mit dem Ende der bezahlten Periode; eine anteilige Rückerstattung wickelst du über Apple ab.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht — etwa geänderte Gesetze, höchstgerichtliche Rechtsprechung, geänderte Apple-Vorgaben, neue Funktionen oder ein Wechsel eines eingesetzten Dienstleisters.

• Wir informieren dich mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in der App oder per E-Mail, sofern du uns eine hinterlegt hast, und stellen die geänderte Fassung mit einer Übersicht der Änderungen bereit.
• Es gilt keine Zustimmungsfiktion. Dein Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Wenn du mit einer Änderung nicht einverstanden bist, kannst du die App weiter unter den bisherigen Bedingungen bis zum Ende der laufenden Abo-Periode nutzen und das Abo bei Apple kündigen.
• Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung zu deinen Lasten verschieben oder wesentliche Vertragsinhalte betreffen, nehmen wir nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor.

Preisänderungen

Preise legt Apple fest und rechnet sie ab. Eine Preiserhöhung eines laufenden Abos teilt dir Apple gesondert mit. Je nach Fall benötigt Apple dafür deine ausdrückliche Zustimmung; stimmst du nicht zu, endet das Abo mit Ablauf der laufenden Periode. Wir können Preise nicht einseitig von dir einziehen.

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10 · Laufzeit und Beendigung

Diese Bedingungen gelten, solange du eine der Apps installiert hast oder nutzt.

• Du kannst jederzeit beenden: App löschen, Abo bei Apple kündigen. Es gibt keine Kündigungsfrist uns gegenüber und keine Mindestbindung über die gekaufte Abo-Periode hinaus.
• Wir können die Lizenz beenden, wenn du erheblich und schuldhaft gegen diese Bedingungen verstößt — insbesondere bei Manipulation der Kaufprüfung, missbräuchlicher automatisierter Nutzung oder rechtswidriger Verwendung. Wir setzen dir vorher eine angemessene Frist zur Abhilfe, außer das ist nach der Schwere des Verstoßes unzumutbar.

Endet die Lizenz, musst du die Nutzung einstellen und die App löschen. Bereits gezahlte Entgelte für einen nicht genutzten Zeitraum werden dadurch nicht automatisch verwirkt; deine gesetzlichen Ansprüche bleiben bestehen.

Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen — insbesondere Haftung, Rechtswahl und Gerichtsstand — gelten auch nach dem Ende weiter.

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11 · Apple-spezifische Bedingungen

Apple verlangt von Entwicklern, die eine eigene EULA hinterlegen, bestimmte Mindestinhalte. Hinterlegt ein Entwickler keine eigene EULA, gilt automatisch Apples Standard-EULA. Wir hinterlegen diese Bedingungen — und deshalb stehen die folgenden Punkte hier. Sie ändern nichts an deinen zwingenden Verbraucherrechten.

• Vertragsparteien. Diese Bedingungen bestehen zwischen dir und [Firmenname] — nicht mit Apple. Wir allein sind für die Apps und ihre Inhalte verantwortlich.
• Lizenzumfang. Wie oben beschrieben: nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung auf Apple-Geräten, die du besitzt oder kontrollierst, nach den Nutzungsregeln der Apple Media Services; Familienfreigabe und Volumenlizenzen sind zulässig.
• Wartung und Support. Support leisten wir, nicht Apple. Apple trifft keinerlei Verpflichtung, Wartungs- oder Supportleistungen für die Apps zu erbringen. Du erreichst uns unter hello@q-systems.app.
• Gewährleistung. Die Gewährleistung tragen wir. Sollte eine App nicht vertragsgemäß sein, kann Apple dir den Kaufpreis erstatten; darüber hinaus trifft Apple keine weitere Gewährleistungsverpflichtung. Alle darüber hinausgehenden Ansprüche richtest du an uns.
• Ansprüche wegen der App. Für Ansprüche von dir oder Dritten im Zusammenhang mit den Apps — einschließlich Produkthaftung, Nichterfüllung rechtlicher Vorgaben und Verbraucherschutzansprüchen — sind wir zuständig, nicht Apple.
• Rechte des geistigen Eigentums. Behauptet ein Dritter, eine App verletze seine Schutzrechte, sind Untersuchung, Verteidigung, Vergleich und Erledigung allein unsere Sache, nicht die von Apple.
• Exportkontrolle. Mit der Nutzung erklärst du, dass du dich nicht in einem Land befindest, das einem US-Embargo unterliegt oder von der US-Regierung als „terrorismusunterstützend" eingestuft wird, und dass du auf keiner einschlägigen US-Verbots- oder Beschränkungsliste geführt wirst.
• Bedingungen Dritter. Du musst die anwendbaren Bedingungen Dritter einhalten, insbesondere die deines Mobilfunkanbieters sowie die Bedingungen der eingesetzten KI- und Wetterdienste.
• Drittbegünstigung. Apple und die Tochtergesellschaften von Apple sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen. Mit deiner Zustimmung zu diesen Bedingungen ist Apple berechtigt, sie dir gegenüber als Drittbegünstigter durchzusetzen.

Apple, das Apple-Logo, iPhone, iPad und App Store sind Marken der Apple Inc.

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12 · Rechtswahl, Gerichtsstand und Streitbeilegung

Anwendbares Recht

Auf diesen Vertrag ist österreichisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Diese Rechtswahl gilt für dich als Verbraucherin oder Verbraucher aber nur eingeschränkt. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, führt sie nicht dazu, dass dir der Schutz entzogen wird, den dir diejenigen Bestimmungen des Rechts deines Aufenthaltsstaats gewähren, von denen nach jenem Recht nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO). Du genießt daher zusätzlich und immer den Schutz der zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften deines Aufenthaltsstaats. Sind diese für dich günstiger als das österreichische Recht, gehen sie diesem vor.

Unabhängig von jeder Rechtswahl sind § 6 KSchG sowie §§ 864a und 879 Abs. 3 ABGB anzuwenden, wenn der Vertrag im Zusammenhang mit einer in Österreich entfalteten Tätigkeit zustande gekommen ist (§ 13a Abs. 2 KSchG).

Gerichtsstand

Wir vereinbaren mit dir keinen abweichenden Gerichtsstand. Es gilt, was das Gesetz für Verbraucherinnen und Verbraucher vorsieht:

• Du kannst uns wahlweise an unserem Sitz oder an den Gerichten deines Wohnsitzstaats klagen (Art. 18 Abs. 1 Brüssel-Ia-VO).
• Wir können dich nur vor den Gerichten des Mitgliedstaats klagen, in dem du deinen Wohnsitz hast (Art. 18 Abs. 2 Brüssel-Ia-VO). Innerhalb Österreichs gilt zusätzlich § 14 Abs. 1 KSchG: Zuständig ist das Gericht, in dessen Sprengel dein Wohnsitz, dein gewöhnlicher Aufenthalt oder dein Beschäftigungsort liegt.

Von diesen Zuständigkeiten kann vertraglich ohnehin nur in engen Grenzen abgewichen werden — im Wesentlichen erst nach Entstehen der Streitigkeit (Art. 19 Brüssel-Ia-VO). Eine Vereinbarung, die dir einen gesetzlichen Gerichtsstand nimmt, wäre dir gegenüber unwirksam (§ 14 Abs. 3 KSchG). Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Streitbeilegung

Melde dich bitte zuerst bei uns — die meisten Probleme lassen sich per E-Mail an hello@q-systems.app schneller lösen als auf jedem anderen Weg. Betrifft dein Anliegen Zahlung, Abbuchung, Rückerstattung oder Kündigung, ist Apple die richtige Adresse (siehe oben).

Zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir gesetzlich nicht verpflichtet. [Bitte festlegen: Sind wir zur Teilnahme bereit? — ja / nein]

Können wir uns nicht einigen, weisen wir dich gemäß § 19 Abs. 3 AStG gesondert in Textform auf die für deinen Fall zuständige Schlichtungsstelle hin und geben dabei an, ob wir an einem Verfahren teilnehmen werden. Für Streitigkeiten aus online geschlossenen Verträgen ist das in Österreich in der Regel die Internet Ombudsstelle. Eine Übersicht aller staatlich anerkannten Schlichtungsstellen findest du beim Sozialministerium.

Lebst du in einem anderen EU-Mitgliedstaat, findest du die Liste der Stellen für alternative Streitbeilegung bei der Europäischen Kommission: consumer-redress.ec.europa.eu.

Dein Recht, die Gerichte anzurufen, bleibt davon in jedem Fall unberührt.

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13 · Schlussbestimmungen

• Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
• Sprache. Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen der Verständlichkeit; bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung, soweit dich das nicht schlechter stellt.
• Kein Vertragstext bei uns. Wir speichern den Vertragstext nicht für dich. Du kannst diese Seite jederzeit hier abrufen, speichern und ausdrucken.
• Datenschutz. Wie wir und die eingesetzten Dienste mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung. Sie ist Teil der Information, aber kein Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

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14 · Kontakt

[Firmenname / Einzelunternehmer] („Q Systems")
[Straße & Hausnummer]
[PLZ Ort], Österreich

• Support und allgemeine Fragen: hello@q-systems.app
• Datenschutz: privacy@q-systems.app
• Telefon: [Telefonnummer]

Für Zahlungen, Rechnungen, Rückerstattungen und Kündigungen wende dich bitte an Apple: Abo kündigen · Rückerstattung beantragen.

Stand dieser Bedingungen: [Datum eintragen, z. B. 25. Juli 2026]

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Fragen? Schreib uns an privacy@q-systems.app (Datenschutz) oder hello@q-systems.app (alles andere).